一张清单，撑起一间档案室
2019 年，几位常年在收藏社群里互传页面链接的爱好者，把手里的清单公开了出来。当时的想法很朴素：与其每次有人问“那个页面去哪了”，不如做一份谁都能翻的手册。
资料越攒越多，清单变成了册子。我们借了游乐园导览图的做法——入口按主题分区，版本按年份装订，每次有大的改动就盖一枚印章。你在这里看到的每一处版式变化，背后都是一批访客反复问过的问题。
所以这本手册用的是纸的颜色、票根的形状和档案盒的编号方式。收藏这件事本身就有很强的“留着以后再看”的意味，我们希望页面也长成值得留下来的样子。
五次转折，写进手册的目录
点开任意一年，看看那一年访客最常问的问题，我们是怎么回答的。
阶段 01 · 2019
把散落的链接收成第一份索引
清单第一次公开，按主题把入口归拢到一起。第一批访客不必再在聊天记录里翻找，直接照清单点进去就行。
- 手机、平板、电脑三种尺寸同时能读，主要入口都在首屏能点到。
- 谁问到新页面，就补进清单，索引跟着问题一起长。
阶段 02 · 2021
收藏索引上线，常用页面有了门牌号
问得最多的问题从“有没有这个页面”变成了“上次那个页面去哪了”。于是加上收藏索引，把入口按主题分门别类。
- 常用页面入口分成登录入口、设备管理、收藏整理、服务指南、旧版资料、票根专题、客服帮助和更新日志八类。
- 每月整理一次“本月常用入口”票根榜，高频页面不用再靠记忆复述。
阶段 03 · 2023
旧版本档案盒立了起来
版本一更新，老访客手里的资料就对不上号。我们把散在各处的旧条目收进档案盒，按年份和主题两个维度排列。
- 覆盖 2019 至 2025 共 7 个历史版本，约 460 条资料条目。
- 支持按关键词、版本号和资料类型检索，多数查询三分钟内就能定位到目标条目。
阶段 04 · 2025
换设备对照清单交到手上
手机一换，账号就要重新登录，这一步最容易卡住。我们把流程拆成六个动作，覆盖手机、平板和电脑三类设备。
- 核对账号昵称，确认要换绑的是哪一个。
- 确认设备型号，记录旧设备的信息。
- 提交换绑申请，按提示填写。
- 完成验证，等待换绑生效。
- 更新收藏，把常用入口重新收好。
- 归档旧设备记录，方便日后对照。
阶段 05 · 2026
第 7 次大版本更新，两条主线更清楚
新版首页把内容收成两条主线：一条管登录与设备，一条管收藏与服务。首屏四块拼贴，分别通往换设备登录、常用页面、旧版资料和客服帮助。
- 帮助中心整理了 48 个常见问题，覆盖登录、换设备、资料查找和页面收藏。
- 服务介绍使用指南分为 5 个章节，共 36 个操作要点。
18 个人，四道工序
一条资料走完选题、整理、校对、发布，才会摆到你面前。
-
组别 A
内容运营
8 人
翻访客来信里重复出现的问题，排出每期写什么，把答案写成能照着做的短句。标题怎么写、步骤怎么断，都归他们管。
-
组别 B
资料整理
6 人
把旧版本按年份和主题归位，比对同名条目，补齐缺失的版本号和资料类型，让检索能一次找到东西。
-
组别 C
技术支持
4 人
保证页面在三种设备上都稳，检索、年份切换和折叠资料这些操作点得动、点得准。
- STEP 01 编辑选题 从访客提问和社群讨论里挑出出现频率最高的问题。
- STEP 02 资料整理 把相关条目找齐，标好年份、版本号和资料类型。
- STEP 03 双人校对 两位同事交叉看一遍，步骤顺序和数字都要对得上。
- STEP 04 发布归档 上线同时留一份底稿，下次改版时拿来做对照。
资料索引每两周更新一次，版本档案说明每月发布一次；旧版本条目一旦补全，会同步回到对应年份的档案盒里。
旧版本这件事，靠一群人一起翻
一个人翻不完七年的版本。12 个华人收藏社群把各自手里的资料拿出来互认，6 个资料整理志愿团队长期维护旧版本索引，缺的条目补上，错的年份改回来。
方法也往外给：资料整理模板和换设备对照清单累计分享了 26 份公开模板，社群拿过去就能直接往里填。
- 12 个华人收藏社群参与资料互认
- 6 个资料整理志愿团队维护旧版本索引
- 26 份公开模板已分享给社群使用